Bagaimana cara memesan di Lulu Webstore?Pemesanan mudah, berikut langkah-langkahnya: Untuk bantuan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan 021-8060 7222 atau melalui email [email protected]

  - Jelajahi situs untuk mencari produk yang Anda butuhkan

  - Tambahkan produk ke keranjang

  - Lanjutkan ke check out

  - Ikuti petunjuk pembayaran

  - Tunggu konformasi setelah pembayaran dilakukan.

APAKAH ADA BATASAN JUMLAH PESANAN ATAU JUMLAH PRODUK DALAM SATU ORDER? Demi kepentingan semua pelanggan, kami dapat membatasi pembelian beberapa produk dalam jumlah besar. Lulu Webstore berhak atas kebijakan kami sendiri untuk membatasi jumlah per orang, per rumah tangga atau per pesanan. Batasan tersebut mungkin berlaku untuk pesanan yang dilakukan dengan akun yang sama, kartu kredit yang sama dan juga untuk pesanan yang menggunakan alamat penagihan dan / atau alamat pengiriman yang sama. Lulu Webstore akan memberi pemberitahuan kepada pelanggan jika batasan tersebut diterapkan.

Bagaimana saya tau pesanan saya berhasil? Setelah pesanan Anda kami terima, Anda akan menerima email konfirmasi dari Lulu Webstore yang berisi rincian pesanan yang baru saja Anda lakukan.

Setelah saya memesan dari Lulu Webstore, dokumen apa yang akan diperlukan untuk menerima pengiriman? Pengiriman akan dilakukan ke alamat yang dipilih saat Anda menyelesaikan pesanan. Saat tiba di alamat pengiriman, dilakukan verifikasi identitas penerima dengan nama, KTP atau foto untuk mendukung verifikasi penerimaan barang yang diperlukan oleh mitra kurir kami.

Bisakah saya membatalkan pesanan? Anda dapat membatalkan pesanan sebelum pesanan anda dikirim tanpa biaya apa pun, namun setelah produk dikirim sesuai persyaratan pembatalan dalam S&K, akan ada biaya yang mungkin berlaku. Untuk bantuan dalam masalah ini, silakan hubungi tim layanan pelanggan yang dengan senang hati akan membantu dalam masalah ini.

Beberapa pesanan produk: Jika Anda memesan beberapa produk dalam satu nomor pesanan, kami akan mencoba mengirim bersamaan. Namun hal ini juga tergantung pada jenis produk yang dipesan, beberapa produk berukuran besar dan dikirim langsung dari pemasok, dalam hal ini kami tidak dapat meminta mereka untuk dikirim bersama.

Apakah aman menggunakan kartu kredit/debit di Lulu Webstore? Saat memesan dari situs Lulu Webstore, kami hanya menerima pesanan dari web yang mengizinkan komunikasi melalui teknologi Secure Socket Layer (SSL )- Standar internasional untuk keamanan penelusuran internet.

Keamanan 3D payment gateway: Lulu Webstore.com beroperasi pada gateway pembayaran 3D yang aman, ini adalah layanan gateway yang dirancang untuk meningkatkan keamanan dalam pembayaran transaksi online.

Apakah data saya akan dibagikan dengan pihak ketiga dari Lulu Webstore? Kami menghormati privasi pelanggan kami dan tidak akan membagikan data apa pun dengan pihak ketiga mana pun.

Bagaimana cara membayar di Lulu Webstore? Pembayaran dilakukan melalui kartu kredit dan debit, Lulu Webstore tidak menerima Cash On Delivery sebagai metode pembayaran.

Apakah saya akan menerima bukti pembayaran untuk pembelian saya?Ya, setelah pesanan diterima Anda akan menerima email konfirmasi pesanan Anda dengan rincian lengkap. Anda juga akan menerima salinan fisik saat produk dikirim.

Apakah Lulu Webstore menyimpan rincian kartu kredit / debit?Tidak ada rincian kartu kredit dan debit yang tidak disimpan oleh Lulu Webstore

Masalah di halaman pembayaran:Jika Anda mengalami masalah di halaman pembayaran, kami sarankan Anda menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.

Ke mana saja Lulu Webstore mengirim? Saat ini Lulu Webstore hanya mengirim ke beberapa area di JADETABEK.

Jenis pengiriman apa yang dimiliki Lulu Webstore? Lulu Webstore menawarkan 2 jenis pengiriman saat ini, pengiriman melalui partner kami Mr. Speedy dan pengiriman dengan armada Lulu untuk produk yang lebih besar..

Berapa biaya pengiriman barang? Biaya pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan ditampilkan di keranjang Anda untuk mempermudah Anda.

Apakah bisa menjadwalkan waktu pengiriman? Anda bisa menentukan waktu pengiriman sesuai dengan slot waktu yang tersedia.

Pengiriman internasional, apakah tersedia? Lulu Webstore tidak menyediakan layanan pengiriman internasional.

Jika saya ingin mengembalikan produk, siapa yang harus saya hubungi? Layanan pelanggan tersedia untuk membantu dalam pertanyaan apa pun yang Anda miliki, Anda dapat menghubungi lewat 021-8060 7222 atau melalui email [email protected]

Jika saya ingin membatalkan / mengembalikan produk, apa yang harus saya lakukan? Dalam hal ini, silakan merujuk ke kebijakan pengembalian dan untuk informasi lebih lanjut, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan untuk bantuan.

Berapa jangka waktu yang tersedia jika saya ingin mengembalikan pesanan saya? Lulu Webstore memiliki kebijakan pengembalian 3 hari setelah barang diterima (Syarat & Ketentuan berlaku). Silakan lihat bagian kebijakan pengembalian untuk detail lebih lanjut atau hubungi layanan pelanggan untuk bantuan.

Berapa lama garansi? Semua produk dari Lulu Webstore memiliki garansi. Pastikan Anda menyimpan bukti pembelian karena akan diperlukan.