من خلال تسجيل وتقديم التفاصيل الخاصة بك في برنامج لولو سعادة، فإنك توافق تلقائيًا على الشروط والأحكام المذكورة أدناه
- الأهلية:
البرنامج متاح لجميع الأفراد البالغين من العمر 18 عامًا أو أكبر ولديهم رقم هاتف صالح في المملكة العربية السعودية. للتسجيل في البرنامج، يجب عليك تقديم اسمك ورقم الهاتف.
- كسب النقاط:
يمكن اكتساب النقاط عن طريق الشراء فقط من متاجر لولو. وتمنح النقاط بناءً على المبلغ الذي يتم إنفاقه على كل عملية شراء، وتحتسب بناءً على العروض الترويجية المستمرة في المتاجر المعنية. لا يمكن اكتساب النقاط عند شراء بطاقات الهدايا. ولا يمكن تحويل النقاط إلى أي شخص آخر بغض النظر عن حالة اشتراكه في أي برنامج. و أيضاً لا يمكن تحويل النقاط التي تم الحصول عليها عن طريق هذا البرنامج إلى أي شخص أخر.
- استبدال النقاط:
يمكن استبدال النقاط عند عمليات الشراء التالية من متاجر لولو. وليس للنقاط قيمة نقدية ولا يمكن استبدالها نقدا.
يملك العملاء خيار استبدال نقاطهم عندما يكون لديهم ما لا يقل عن 400 نقطة، ويمكنهم القيام بذلك بزيادات قدرها 100 نقطة أثناء عمليات الشراء في متاجر لولو.
كل 400 نقطة سيتم احتسابها بما يعادل 1 ريال سعودي
- إصدار قسيمة الاسترداد الاجباري:
بمجرد أن يجمع العميل 10,000 نقطة، سيتم إصدار قسيمة استرداد بقيمة 25 ريال سعودي في عملية الشراء اللاحقة التالية.
- استرداد النقاط:
تحتفظ الشركة بصلاحية استرداد أي نقاط صادرة بسبب أي أخطاء أو تطبيق غير صحيح للعروض الترويجية.
عند استرداد المنتجات التي تم دفعها عن طريق نقاط السعادة، سيتم استرداد تلك النقاط. وفي حال عدم توفر نقاط من النقاط المتاحة للاسترداد في وقت إعادة المنتجات، فسيتم خصم القيمة المعادلة للنقاط المرتبطة بالاسترداد من قسيمة الاستبدال أو أي طريقة استرداد أخرى قابلة للتطبيق.
- انتهاء صلاحية النقاط والقسيمة:
تنتهي صلاحية النقاط خلال عام واحد من تاريخ اكتسابها. وتنتهي صلاحية القسيمة الصادرة بموجب هذا البرنامج خلال 90 يومًا من إصدارها.
- التغييرات في البرنامج:
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء البرنامج أو أي من شروطه وأحكامه في أي وقت دون إشعار. ستبذل الشركة الجهود الكافية للإبلاغ بأي تغييرات مهمة لأعضاء البرنامج.
- الخصوصية:
تقوم الشركة بجمع واستخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها من خلال البرنامج وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
- العروض الترويجية:
تؤخذ الموافقة على تلقي الاتصالات الترويجية عبر تطبيق الواتساب والبريد الإلكتروني وعبر الرسائل النصية القصيرة وبرنامج w.r.t لولو للسعادة وعروضه.
يمكن إلغاء الاشتراك في هذا البرنامج عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. وبعد التحقق من صحة من الهوية، سيتم ايقاف اشتراك ولن يتمكن العميل من الحصول على النقاط ضمن هذا البرنامج. وسيتم مسح جميع النقاط.
- القوانين المعمول بها:
تخضع وتفسر الشروط والأحكام والبرنامج وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية وتخضع أي نزاعات تنشأ عنه أو فيما يتعلق بالبرنامج للاختصاص القضائي إلى محاكم المملكة العربية السعودية.