الخدمة والضمان 

1. يقتصر الضمان على المشتري الأول للمنتج فقط وغير قابل للتحويل.

2. يتم إجراء الإصلاحات في فترة الضمان من قبل الموظفين المعتمدين من الشركة فقط.

3. بالنسبة للوحدات التي تم تركيبها خارج حدود البلدية الخاصة بمركز الخدمة المعتمد للشركة ، فإنه من مسؤولية المشتري الاتصال بأقرب مركز خدمة معتمد وإحضار الوحدة إلى مركز الخدمة المعتمد بتكلفة ومخاطر المشتري.

4. المكالمات المسجلة في خط المساعدة المركزي / مركز الخدمة المعتمد ، حيث يتم تنظيف الوحدة / الأجزاء في الوحدة فقط بسبب تجمع الغبار على أجزاء من الوحدة ، والتفسيرات العامة / الإسترجاع ، والبرامج الخاصة التي لم يتم قراءتها / تثبيتها ، لا يمكن تفسيرها على أنها عيوب. لا تتحمل الشركة مسؤولية جودة البرامج التي يستخدمها المشتري.

5. في حالة إصلاح أي جزء / أجزاء من الوحدة ، سيستمر هذا الضمان بعد ذلك ويظل ساريًا فقط لفترة الضمان غير المنتهية. لا يجوز استبعاد الوقت المستغرق للإصلاح والعبور سواء بموجب الضمان أو غير ذلك من فترة الضمان.

6. في حالة اكتشاف أي ضرر للمنتج / سوء الاستخدام من قبل موظفي مركز الخدمة المعتمدين ، فإن شروط الضمان غير قابلة للتطبيق ، وسيتم إجراء الإصلاحات رهنا بتوافر الأجزاء وعلى أساس الرسوم فقط.

7. في حالة حدوث أي ظرف غير متوقع ، وعدم توفر قطع الغيار ، فإن قواعد الاستهلاك السائدة للشركة ستكون ملزمة للمشتري لقبولها كحل تجاري بدلاً من الإصلاحات.

8. في حالة تقديم الشركة لفترة الضمان الممتدة لأي منتج / فترة محددة ، تقع على عاتق المشتري مسؤولية الحصول على بطاقة الضمان المسجلة حسب الأصول لدى أقرب مركز خدمة معتمد للشركة في غضون أسبوعين من الشراء بموجب هذا العرض ، على حساب المشتري والمخاطرة فقط.

9. يتم إجراء الإصلاحات خلال فترة الضمان على أساس "الحمل في". عند تقديم الخدمة ، يجب على المشتري إحضار المنتج إلى مركز الخدمة الذي تم تسجيل الجهاز معه لخدمة الضمان. لا يغطي الضمان تكلفة نقل النظام من مكان التثبيت إلى مركز الخدمة.

هذا الضمان غير قابل للتطبيق في أي من الحالات التالية

1. لم يتم شراء المنتج من luluhypermarket.com

2. لا يتم استخدام المنتج الذي تم شراؤه وفقًا للتعليمات الواردة في دليل التعليمات ، كما هو محدد بواسطة مركز الخدمة / موظفي الشركة المعتمدين.

3. العيوب الناتجة عن الاستخدام غير السليم ، كما هو محدد من قبل موظفي مركز الخدمة / الشركة المعتمدين.

4. يُلغى الضمان في حالة تعطل المنتج في ظل ظروف / أنواع معينة (على سبيل المثال: التشبع بالمياه ، وسوء الاستخدام ، وما إلى ذلك)

5. إجراء تعديلات أو تغييرات من أي نوع في الدوائر بواسطة المشتري أو الأفراد غير المصرح لهم ، على النحو الذي يحدده موظفو الشركة.

6. ظروف الموقع (المباني التي يتم الاحتفاظ بالمنتج فيها) التي لا تؤكد ظروف التشغيل الموصى بها للجهاز / الوحدة.

7. يتم إزالة الرقم التسلسلي الأصلي أو محوه أو تغييره من المنتج.

8. العيوب الناتجة عن أسباب خارجة عن السيطرة مثل البرق أو الجهد الكهربي غير الطبيعي أو فعل الله أو أثناء الانتقال إلى مركز الخدمة أو إلى منزل المشتري.

9. العيوب التي تسببها الحيوانات الأليفة أو الجرذان أو الصراصير أو أي حيوانات أو حشرات أخرى.

10- لا تتحمل الشركة تحت أي ظرف من الظروف أي خسارة بشكل مباشر أو غير مباشر لأي مما يلي:

أ. مطالبات الطرف الثالث ضد العميل عن الخسائر أو الأضرار.

ب. فقدان أو تلف السجلات أو المعلومات أو البيانات.

ج. الأضرار التبعية الاقتصادية بما في ذلك خسارة الأرباح.

د. يُنصح العميل بأخذ نسخة احتياطية لمحتويات القرص الصلب قبل تسليم الوحدة للإصلاح. لا يجوز للشركة تقديم خدمة النسخ الاحتياطي للقرص الصلب.

هـ. في حالة الإصلاح ، قد يتم إتلاف محتويات القرص الصلب ، ولن يتم إبلاغ العميل بذلك مسبقًا. لن تكون الشركة مسؤولة عن فقدان أي بيانات أو سجلات أو برنامج بسبب الإصلاح.

11. لا يغطي الضمان أي برامج أو إعدادات أو محتوى أو بيانات أو روابط تابعة لجهات خارجية ، سواء كانت مضمنة / "- تم تنزيلها في المنتج.

12. لا يغطي الضمان البلى العادي (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، اهتراء عدسات الكاميرا أو البطاريات أو شاشات العرض).

13. لا يغطي الضمان العيوب أو العيوب المزعومة الناتجة عن حقيقة أن المنتج قد تم استخدامه مع منتج و / أو ملحقات و / أو برامج و / أو خدمة لم يتم تصنيعها أو توفيرها أو استخدامها بخلاف الاستخدام المقصود ، أو توصيله به. يمكن أن يكون سببها فيروسات من طرفك أو من طرف ثالث هو الوصول غير المصرح به إلى الخدمات أو الحسابات الأخرى أو أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات. يمكن أن يحدث هذا الوصول غير المصرح به من خلال القرصنة أو التنقيب عن كلمات المرور أو من خلال مجموعة متنوعة من الوسائل.

14. لا يغطي الضمان العيوب الناتجة عن قصر دائرة البطارية أو عن حقيقة أن أختام حاوية البطارية أو الخلايا مكسورة أو تظهر أدلة على العبث أو عن حقيقة استخدام البطارية في معدات غير تلك التي تم تحديدها من أجلها.